REFERENZEN



Geschäftsentwicklung
Organisationsberatung
Projektlaufzeit:  06/02-03/03
Kurzbeschreibung:  Stabilisierung des Auftragsbearbeitungsprozesse im Festnetz-Sprachdienst eines Telekommunikationsunternehmens

Projektbeschreibung:

  • Project Definition: Installation einer Projektorganisation zur Stabilisierung des Auftragsbearbeitungsprozesses im Festnetz-Sprachdienst mit ca. 110.000 Anschlüsse, ca. 900 Aufträge pro Tag via Intranet-Lösung
    • Definition der Gesamtprojektziele
    • Definition der Maßnahmen einzelner Teilprojekte
    • Aufsetzen einer Projektorganisation (Projektsteckbriefe, Statusberichte, regelmäßige Kernteam-Meetings)
  • Project Realisation: Unterstützung bei der Realisierung der Einzelmaßnahmen
    • Controlling der Maßnahmenrealisierung
    • Reporting an Projektauftraggeber und Lenkungsausschuss
    • Coaching des Projektleiters
  • Strategie: Unterstützung des Kunden bei der Positionierung im Konzern
Nutzen:

  • Stabilisierung des Auftragsbearbeitungsprozesses mittels einer professionellen Projektorganisation und umsetzungsorientierter Maßnahmenbegleitung
  • Qualitätssicherung durch laufendes Reporting und Coaching


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